Servicevilkår

Handelsbetingelser for webshoppen (nordicoil.dk).

Priser
Alle priser angivet på nordicoil.dk er inklusiv 25% dansk moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o.lign.
Dette omhandler de vilkår der følger på nordicoil.dk. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på nordicoil.dk, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.

Afgivelse af ordre
Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes:
Trykfejl, tastfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.

Kontrakt/faktura
Når man som kunde handler på webshoppen på nordicoil.dk modtager man et autosvar, hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandler Nordic Trading Group BV personligt ordren. Når ordren bliver sendt vil en original kvittering blive tilsendt sammen med produktet. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.

Betaling
Nordic Trading Group BV modtager betaling med Dankort/VISA, Dankort, Mastercard, Visa Electron m.fl.
Nordic Trading Group BV krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Betalingen vil i overenstemmelse med dansk lovgivning først blive trukket i det øjeblik varen afsendes.

Levering
Vi leverer typisk indenfor 2-4 hverdage. Op til en weekend eller helligdage kan leveringstiden blive længere.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører til nordicoil.dk.
Bemærk, at det ikke er muligt at afhente din ordre, og at der ingen ekspedition er hos Nordic Trading Group BV’ administration på Nordic Trading Group BV, Bonnetstraat 31 6718 XN Ede, Holland.
Hvis din pakke skulle blive sendt retur til os, så sender vi selvfølgelig produktet igen uden ekstra beregning, eller overføre pengene retur hvis dette ønskes.
For ordre over 499,- sender vi din ordre uden fragt- eller ekspeditionsomkostninger, altså er der tale om fri levering. For ordre under 499,- vil der blive tillagt et gebyr på 49,- som dækker over fragt- og ekspeditionsomkostninger.

Aldersgrænse
Forudsætningen for at kunne købe nordicoil.dk-produkter og handle fra nordicoil.dk og alle relaterede sider og undersider er at kunden er fyldt 18 år. Det er kundens ansvar at opgive korrekte oplysninger i forbindelse med bestillingen.

Kvalitetsgaranti
Hvis et af vores produkter mod forventning ikke skulle leve op til dine forventninger, beder vi dig sende varen retur til os. Produktet vil derefter blive brugt til kvalitetskontrol og fremtidige produktforbedringer. Vi vil selvfølgeligt udøve kompensation for det defekte produkt i form af erstatningsprodukter*. Tilbageforsendelse sker på købers regning.

Reklamationsret
Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt.
Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er – eller burde være – opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.

Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop. Efter meddelt brug af fortrydelsesretten skal varen returneres indenfor 14 dage.
Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb.
Alle returneringer skal behandles af Nordic Trading Group BV INDEN varerne sendes retur.
Du bedes derfor kontakte kundeservice, inden du returnerer varerne. Der skal vedlægges kopi af faktura / ordrebekræftelse, samt registrerings- og kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre pengene. Varen skal afsendes til Nordic Trading Group BV senest 14 dage efter du har modtaget den.
Du vil modtage pengene senest 20 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand.
*Hvis produktet viser sig ikke at være defekt, men derimod blot brugt op, vil der ikke gives kompensation. Produktet vil, hvis ønsket, blive sendt retur til kunden.

Betingelser for Abonnementer

Følgende produkter er i øjeblikket tilgængelige til abonnement: CBD olie (5%), CBD olie (15%), CBD olie (20%), CBD olie (15%) m. Curcumin, CBD olie (20%) m. Curcumin, CBG olie (7%), CBG olie (12%), CBD Kapsler (384mg), CBD Kapsler (960mg) og CBD Kapsler m. Melatonin. Du vil modtage en påmindelsesmail før hver fornyelse, så du nemt kan administrere dit abonnement, hvis du ønsker det. Når fornyelsesdatoen nås, vil dit produkt automatisk blive bestilt med de samme oplysninger som første gang, og du vil modtage en bekræftelsesmail på dette. Vi vil straks gøre dit produkt klar til levering. Du kan til enhver tid administrere dit abonnement via din konto på vores hjemmeside.

Du vil modtage en påmindelsesmail tre dage før hver fornyelse. Vi anbefaler også, at du markerer Nordic Oil som en "sikker afsender" for at sikre, at dine e-mails angående dit abonnement ikke ender i spam eller uønsket mail.

Hvis du ønsker at opsige dit abonnement hos Nordic Oil, kan du til enhver tid gøre det på din abonnementsside på vores webshop. Du skal blot logge ind på din konto og gå til fanen Abonnement.

Hvordan starter jeg et CBD-abonnement?

Gå til vores webshop, klik på ’’Shop’’ og ’’drop-down-menuen’’ åbnes øverst på siden og vælg herefter kategorien "CBD Abonnementer".
Inden for denne kategori kan du se, hvilke produkter der er tilgængelige i vores abonnementsløsning.
Klik på det produkt, og vælg den ønskede CBD-koncentration, mængde og leveringshyppighed, du ønsker.
Læg produktet i din indkøbskurv, og check derefter ud som normalt. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter din tilmelding.


Hvordan fungerer fornyelse af abonnementet?

Dit abonnement vil automatisk blive fornyet ved begyndelsen af hver ny abonnementsperiode, medmindre du afmelder dig. Du vil modtage en påmindelse pr. e-mail før hver fornyelse med beløbet og datoen, hvor dit kort vil blive trukket.
Abonnementsprisen for hver fornyelse er den pris, der er gældende på tidspunktet for hver fornyelse, herunder eventuelle yderligere rabatter. Du kan til enhver tid fravælge automatisk fornyelse eller opsige dit abonnement for den resterende periode på din abonnementsside eller ved at kontakte os.